Making Sales Through Customer Service
Dale Carnegie
Rp 4.200.000,00

 

Rp 3.900.000,-*min 3 peserta dalam 1 instansi

PIC : Guido
Telp: 021-535-7636 ext 1206 / 0813 1111 6063

guido@kontan.co.id

Description

Organisasi yang sukses mengakui bahwa kepuasan pelanggan berasal dari serangkaian peristiwa yang saling terkait serta loyalitas pelanggan mendorong keuntungan dan pertumbuhan. Pengalaman pelanggan yang memuaskan dapat menyebabkan pelanggan menjadi juara bagi organisasi Anda. Melalui workshop ini, Anda akan:

  • Memahami dan menerapkan proses penjualan yang efektif dan berfokus pelanggan
  • Mengelola harapan dan menindaklanjuti permintaan klien
  • Memanfaatkan pengalaman positif untuk menciptakan loyalitas pelanggan dan hubungan jangka panjang
  • Mampu melihat masalah dari sudut pandang pelanggan dan membangun saling pengertian dengan mereka 
  • Secara konsisten terampil membangun hubungan di atas rasa saling percaya dan menghormati di dalam dan di luar organisasi

Share

Date

10 Desember 2019
11 Desember 2019
2 day(s)

Location

Hotel Santika Premiere Slipi

View Maps

Pembicara

Dale Carnegie

Indonesia

Recommended Workshop

Mastering IFRS Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk
11 November 2019
Tips & Trik Negosiasi Penagihan yang Efisien & Efektif Hotel Santika Premiere Slipi
13 November 2019 - 14 November 2019
Mastering Accounting and Finance for Non Finance Hotel Santika Premiere Slipi
14 November 2019 - 15 November 2019
Mini MBA Hotel Santika Hayam Wuruk
18 November 2019 - 20 November 2019